Перейти к основному содержанию

Поддержка

Этот раздел Личного кабинета предназначен для общения с поддержкой сервиса. Актуальные запросы отображаются на вкладке по умолчанию, решенные перемещаются в Архив.

Напишите Новый запрос, если возник вопрос или проблема. Когда придет ответ, увидите уведомление в правом верхнем углу. Также новые ответы придут на почту.

Уведомления

Также в раздел Поддержка приходят уведомления по работе с сервисом: успешное или неудачное создание сервера, загрузка сервера в режиме восстановления, низкий баланс и скорое удаление услуг, и так далее. Эти же уведомления дублируются на регистрационный email аккаунта. Уведомления, как и запросы, никогда окончательно не удаляются, их можно переместить в Архив. Можно считать, что в Архиве сохраняется вся история событий на аккаунте.

Назад к базе знаний